Livraison
Livraison standard gratuite dès 18 € vers plus de 40 pays. Voici tout ce qu’il faut savoir.
Tarifs
Standard
7,00 € forfaitaires — commandes de moins de 18 €
Gratuite
Commandes de 18 € et plus — toutes destinations
Suppléments régionaux
Certaines destinations éloignées des États-Unis (Alaska, Hawaï, Porto Rico, Guam, APO/FPO) peuvent entraîner un supplément indiqué au paiement.
Un supplément par commande peut s’appliquer au Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Israël).
Un supplément peut s’appliquer aux zones rurales australiennes situées hors des grandes agglomérations.
Origine d’expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique en Chine continentale par voie aérienne. Les délais indiqués incluent le transport international et le dédouanement.
La livraison finale est assurée par des partenaires postaux et de messagerie locaux dans chaque pays de destination.
Préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, incluant la vérification, le contrôle qualité et l’emballage. Ce délai s’ajoute au délai de livraison. Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé à l’expédition.
Délais de livraison
Estimations en jours ouvrés (lun–ven, hors jours fériés). La livraison réelle peut varier selon les douanes et l’efficacité du transporteur local.
| Pays / Région | Livraison estimée |
|---|---|
| États-Unis | 9–13 jours ouvrés |
| Canada | 10–12 jours ouvrés |
| Mexique | 10–12 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 9–13 jours ouvrés |
| Irlande | 5–13 jours ouvrés |
| France | 9–13 jours ouvrés |
| Allemagne | 9–13 jours ouvrés |
| Italie | 9–13 jours ouvrés |
| Espagne | 9–13 jours ouvrés |
| Pays-Bas | 9–13 jours ouvrés |
| Belgique | 9–13 jours ouvrés |
| Luxembourg | 9–13 jours ouvrés |
| Autriche | 9–13 jours ouvrés |
| Danemark | 9–13 jours ouvrés |
| Suède | 9–13 jours ouvrés |
| Finlande | 9–13 jours ouvrés |
| Portugal | 9–13 jours ouvrés |
| Pologne | 9–13 jours ouvrés |
| Tchéquie | 9–13 jours ouvrés |
| Hongrie | 9–13 jours ouvrés |
| Roumanie | 9–13 jours ouvrés |
| Bulgarie | 9–13 jours ouvrés |
| Croatie | 9–13 jours ouvrés |
| Slovaquie | 9–13 jours ouvrés |
| Slovénie | 9–13 jours ouvrés |
| Estonie | 9–13 jours ouvrés |
| Lettonie | 9–13 jours ouvrés |
| Lituanie | 9–13 jours ouvrés |
| Grèce | 9–13 jours ouvrés |
| Norvège | 11–13 jours ouvrés |
| Suisse | 8–11 jours ouvrés |
| Japon | 9–10 jours ouvrés |
| Singapour | 8–9 jours ouvrés |
| Thaïlande | 8–11 jours ouvrés |
| Australie | 8–13 jours ouvrés |
| Nouvelle-Zélande | 9–13 jours ouvrés |
| Israël | 9–13 jours ouvrés |
| Émirats arabes unis | 9–12 jours ouvrés |
| Arabie saoudite | 11–15 jours ouvrés |
| Koweït | 11–15 jours ouvrés |
| Qatar | 11–15 jours ouvrés |
| Bahreïn | 11–15 jours ouvrés |
| Afrique du Sud | 13–17 jours ouvrés |
| Chili | 22–24 jours ouvrés |
Suivi
Toutes les commandes sont suivies. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail après l’expédition. Vous pouvez aussi consulter son état sur notre page Suivre ma commande.
Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises aux droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix des articles ni dans celui de la livraison. Les règles varient selon les pays ; vérifiez-les auprès de votre bureau de douane avant de commander.
FAQ livraison
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte. Une commande envoyée à une mauvaise adresse ne peut pas être récupérée.
Les zones éloignées ou rurales peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
En période de forte activité, la préparation et la livraison peuvent prendre plus de temps que d’habitude.